よくある質問

YouTube、Twitch、ニコニコ生放送など、あらゆるプラットフォームの配信者の方にご利用いただけます。Vtuberの方はもちろん、顔出し配信、ゲーム実況、トークなど配信ジャンルを問わずサポート可能です。

プランにもよりますが、基本的な設定は1時間程度で完了します。より詳細な調整が必要な場合は、追加で時間をいただく場合があります。実際の所要時間は環境や現状の問題によって異なりますので、事前のヒアリングシートでご希望を詳しくお知らせください。

基本的には現在お使いの機材で対応可能です。必要に応じて、より良い音質を実現するための機材のアドバイスもさせていただきます。

遠隔操作は音声関連の設定に限定され、お客様の許可なく他の操作は一切行いません。また、個人情報等が表示される画面は事前に非表示にしていただくようお願いしております。セキュリティ面でご不安な点がある場合は、事前にご相談ください。

機材の不具合などにより音質改善ができなかった場合は、調査費用（4,000円）を差し引いた金額を返金させていただきます。ただし、これまでの実績から、ほとんどのケースで音質の改善を実現しておりますのでご安心ください。

はい、無料サポート期間内であれば24時間以内の問い合わせ対応を行っております。設定に関する不明点や追加の調整が必要な場合もしっかりとフォローさせていただきます。お申し込みプランによって無料サポート期間が異なりますので、詳細はプラン詳細をご確認ください。

初回サポート終了後から一定期間、再調整を無料で承るサービスです。配信環境の調整は、実際の配信をしてみないと分からないことも多くあります。例えば、実際に配信してみて初めて気づく音質の違和感や、リスナーからの「ここが気になる」といったフィードバックなどです。このような実配信での気づきに柔軟に対応するため、無料サポート期間を設けています。ご依頼者様が理想の配信音質を見つけられるまで、しっかりとサポートさせていただきます。なお、新しい機材を導入された場合は別途「新規機材導入調整」オプション（7,000円）が必要です。

クレジットカード決済 / 銀行振込 に対応しています。お支払いに関する詳細は、予約確定後にDiscordサーバー内でご案内いたします。請求書が必要な場合もお申し付けください。

はい、ASMRや歌配信など特殊な音声ニーズにも対応しております。それぞれの配信スタイルに最適な音声設定が異なるため、ヒアリングシートで詳しくご希望をお知らせください。特に歌配信やASMRには専用のプラグイン設定なども提案させていただきます。

はい、WindowsだけでなくMacにも対応しております。ただし、一部のプラグインやソフトウェアはWindowsのみの対応となる場合がありますので、事前ご送付させていただくヒアリングシートにご記入ください。Macの場合も最適な設定方法をご提案いたします。

予約日の24時間前までのキャンセルは無料です。それ以降のキャンセルについては、サービス料金の30%をキャンセル料として申し受けます。ただし、日程の変更については可能な限り柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。

基本プランでは1台のPCと1つのマイクの設定を対象としています。複数デバイスの設定をご希望の場合は追加オプションとなりますが別途ご相談ください。例えば、配信用PCとゲーム用PCの両方を設定したい場合などは、事前にお知らせいただければ対応いたします。

可能です。Discord上にて担当クリエイターにお申し出ください。