よくある質問

YouTube、Twitch、ニコニコ生放送など、あらゆるプラットフォームの配信者の方にご利用いただけます。Vtuberの方はもちろん、顔出し配信、ゲーム実況、トークなど配信ジャンルを問わずサポート可能です。

プランにもよりますが、基本的な設定は1時間程度で完了します。なお、表示されているサポート時間（90分など）は目安であり、サポート内容によって前後する場合があります。より詳細な調整が必要な場合は、追加で時間をいただく場合があります。実際の所要時間は環境や現状の問題によって異なりますので、事前のヒアリングシートでご希望を詳しくお知らせください。

基本的には現在お使いの機材で対応可能です。必要に応じて、より良い音質を実現するための機材のアドバイスもさせていただきます。

はい、大丈夫です。設定はエンジニアが行い、配信で必要になる操作や知識はその都度ご説明します。どのプランを選べばいいかわからない、困っていることをうまく言葉にできないといった段階でも、「予約前の無料相談」フォームからお気軽にご相談ください。

遠隔操作は音声関連の設定に限定され、お客様の許可なく他の操作は一切行いません。また、個人情報等が表示される画面は事前に非表示にしていただくようお願いしております。セキュリティ面でご不安な点がある場合は、事前にご相談ください。

お手持ちの機材・収録環境・声質などにより、参考元と完全に同一の音にはならない場合があります。近づけられる範囲での調整になり得ることもありますが、最適な着地点は事前ヒアリングと当日のすり合わせで確認させてください。ご希望や不安点はヒアリングシートやDiscord上でお知らせください。

プランに記載のサポート時間はあくまで目安です。事前の設定確認やヒアリング回答が済んでいない場合など、ご準備の状況によっては想定より時間がかかることがあります。内容によっては目安より早く進む場合もあります。無理のない範囲で、ヒアリング回答をお済ませいただくとスムーズです。

機材の不具合・故障などで当日のサポートが難しい場合も、無料サポート期間内であれば追加料金なしで再サポートいたします。日程をあらためて調整しますので、安心してご相談ください。

はい、無料サポート期間内であれば24時間以内の問い合わせ対応を行っております。設定に関する不明点や追加の調整が必要な場合もしっかりとフォローさせていただきます。お申し込みプランによって無料サポート期間が異なりますので、詳細はプラン詳細をご確認ください。

初回サポート終了後から一定期間、再調整を無料で承るサービスです。配信環境の調整は、実際の配信をしてみないと分からないことも多くあります。例えば、実際に配信してみて初めて気づく音質の違和感や、リスナーからの「ここが気になる」といったフィードバックなどです。このような実配信での気づきに柔軟に対応するため、無料サポート期間を設けています。ご依頼者様が理想の配信音質を見つけられるまで、しっかりとサポートさせていただきます。なお、初回の調整完了後に新しい機材を導入される場合は、別途「新規機材導入調整」オプション（7,000円）が必要です。

クレジットカード決済 / 銀行振込 に対応しています。お支払いに関する詳細は、予約確定後にDiscordサーバー内でご案内いたします。請求書が必要な場合もお申し付けください。

はい、ASMRや歌配信など特殊な音声ニーズにも対応しております。それぞれの配信スタイルに最適な音声設定が異なるため、ヒアリングシートで詳しくご希望をお知らせください。特に歌配信やASMRには専用のプラグイン設定なども提案させていただきます。

はい、調整対象に含まれます。ASMR調整プラン（リピーター含む）では、通常配信用マイク1本とASMR用マイク1本の計2本分のマイク調整がプラン内に含まれています。なお、歌枠調整プランも通常調整が含まれています。

はい、WindowsだけでなくMacにも対応しております。ただし、一部のプラグインやソフトウェアはWindowsのみの対応となる場合がありますので、事前ご送付させていただくヒアリングシートにご記入ください。Macの場合も最適な設定方法をご提案いたします。

予約日の24時間前までのキャンセルは無料です。それ以降のキャンセルについては、サービス料金の30%をキャンセル料として申し受けます。ただし、日程の変更については可能な限り柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。

基本プランでは1台のPCと1つのマイクの設定を対象としています。複数デバイスの設定をご希望の場合は追加オプションとなりますが別途ご相談ください。例えば、配信用PCとゲーム用PCの両方を設定したい場合などは、事前にお知らせいただければ対応いたします。

可能です。Discord上にて担当クリエイターにお申し出ください。